A diretora da Comunicação Interativa, Cristina Mattos, ministrou palestra no dia 16 de agosto, no Bristol Hotel, sobre “Os Desafios da Comunicação Interna”. Cerca de 100 pessoas, representando empresas associadas à Amcham, participaram do evento. A palestra foi promovida pelo Comitê Gestão de Pessoas da Câmara Americana de Comércio.

Cristina, que é presidente do Comitê de Marketing da Amcham, enfatizou que as empresas para desfrutarem de um ambiente colaborativo, criativo,  sólido e confiável devem planejar a sua comunicação interna. “Essa atividade deve ter objetivos bem definidos para viabilizar a interação entre a organização e seus empregados”, explicou.

A diretora da Comunicação Interativa citou exemplos concretos para enfatizar a necessidade de uma comunicação interna eficaz no interior das organizações. “Comunicação é um processo, construído dia após dia”, observou.

Cristina lembrou que não existe uma receita pronta para a comunicação interna. Ela comentou que os veículos de comunicação a serem utilizados  devem se adequar à realidade e à cultura de cada empresa. Antes, deve-se fazer um diagnóstico para entender as necessidades dos colaboradores internos. Ela defendeu a realização de pesquisa para avaliar junto ao público interno a aceitação e a eficiência da comunicação.